11月25日,贵州省文明和旅行厅安排召开了全省出境旅行社约谈工作会议,旨在进一步标准出入境旅行商场秩序,压实企业主体职责,防备各类事务危险,筑牢旅行安全防地,为促进贵州省出入境旅行商场健康有序开展、实在保证游客合法权益奠定坚实基础。
会议安排与会代表集中学习了《中华人民共和国出境入境办理法》《中国公民出国旅行办理办法》等法令和法规中心条款和《贵州省旅行社运营行为十禁止》内容,要点解读了旅行社运营出境旅行事务的资质条件、操作标准及相应的法令职责。结合近期法令中查办的未经答应运营、私行改变行程、未充沛实行安全奉告职责等典型事例,会议进行了警示分析,压实了旅行社在资质合规、行程办理、危险提示等方面不行推脱的主体职责。
在沟通评论环节,各旅行社担任人环绕出境游服务中遇到的实际困难与合规运营的有用做法等进行了讨论,并在加强行前危险奉告、严厉标准境外合作方办理、优化应急处理机制、职业共建服务的质量呼应机制等方面凝集一致。现场特邀法令专家针对证件审阅、团队办理、游客行为引导等环节遇到的法令问题,供给了专业回答和辅导。
贵州省文明和旅行厅就加强出境旅行商场监管提出七项明确要求:一是严守合规运营底线,全面落实《贵州省旅行社运营行为“十禁止”》要求,坚决根绝违背相关规定的行为;二是标准签定并实行旅行合同,行前充沛奉告游客目的地安全危险与法令和法规,实在保证游客知情权与安全权,做到安全出行、全程担任;三是强化团队运转办理,装备合格领队,严厉执行存案行程,根绝不合理贱价游、虚伪宣扬、逼迫购物等行为乱象;四是严厉执行突发事件陈述准则,遇游客滞留不归或涉嫌违法犯罪须当即陈述,禁止迟报、漏报、瞒报;五是强化立异晋级,职业开展不能停留在老路上,必须在立异中求打破,在晋级中谋开展,更要立异开展理念,脱节同质化竞赛,构建一体化服务链条,提高游客体会。六是充沛的发挥对外宣扬沟通效果,不停地改善改造宣扬手法,为出入境旅行昌盛开展贡献力量。七是发挥职业协会引导效果,强化职业自律与政治敏感性,推进构成标准有序、健康向上的出境旅行商场环境。
贵州省文明和旅行厅法令监督处相关担任人、法令专家、省旅行社协会代表以及全省30家已注册并答应的出境旅行社的法人和首要担任人、媒体记者代表等50余人参加会议。